Call Center Citilink Indonesia, Customer Service Citilink 2020

call center citilink

Call Center Citilink Indonesia, Customer Service Citilink Terbaru 2020 – Citilink merupakan perusahaan maskapai penerbangan yang berada dibawah naungan Garuda Indonesia, Citilink berdiri pada tahun 2001 dan beroperasi menjadi maskapai penerbangan berbiaya rendah atau Low Cost Carrier.

Perkembangannya yang pesat dibarengi dengan kualitas pelayanan yang sangat baik. Selain itu agar semakin menjamin kepuasan pelanggannya, layanan call center Citilink siap menanggapi pertanyaan, saran, dan keluhan yang disampaikan.

Ada beberapa informasi yang harus diketahui mengenai Citilink Indonesia, karena dengan begitu kita akan mendapatkan banyak informasi mengenai call center citilink, produk dan layanan lainnya.

Informasi Call Center Citilink

Sebelum membahas tentang layanan call center Citilink ada baiknya Anda mengetahui sejarah singkat perusahaannya terlebih dahulu. Citilink didirikan oleh Garuda Indonesia setelah muncul banyak sekali maskapai penerbangan berbiaya rendah pada tahun 2000. Garuda yang sudah terkenal sebagai maskapai premium tentu tidak bisa masuk begitu saja ke dalam segmen ini sehingga kemudian lahirlah Citilink.

Statusnya sebagai maskapai Low Cost Carrier membuat Citilink hanya menyediakan tiket kelas ekonomi. Meskipun begitu jangan meragukan kualitas pelayanannya. Berkat komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang, membuat Citilink mendapatkan banyak penghargaan sejak tahun 2012 sampai sekarang.

Salah satu upaya yang dapat dilakukan Citilink untuk memberikan kepuasan pada pelanggannya adalah menyematkan fitur call center. Berikut ini nomor call center Citilink yang dapat Anda hubungi maupun media sosialnya:

  • Call center : 0804-1-080808
  • Live Chat melalui web Citilink
  • Facebook : Citilink
  • Twitter : Citilink Indonesia

Selain dapat digunakan untuk menyampaikan saran dan keluhan atas layanan yang diberikan, call center Citilink juga memiliki peran pada proses pembelian tiket sampai keberangkatannya.

Kelebihan Citilink

call center citilink

Apalagi kurang lengkap jika ingin menggunakan jasa penerbangan Citilink tanpa tahu kelebihannya. Berikut ini kelebihan Citilink yang membuatnya menjadi pilihan banyak orang.

Tarif Murah

Dikenal sebagai Low Cost Carrier tentu saja harga tiket yang ditawarkan lebih murah dibanding maskapai lain. Meskipun begitu untuk fasilitas yang diberikan tetap sama dengan maskapai lain dengan tarif lebih mahal. Kalaupun ada tambahan biaya untuk berbagai fasilitas lainnya, harga yang dipatok masih sangat terjangkau.

Pelayanan Baik

Seperti yang sudah disebutkan diatas, Citilink menjadi pilihan masyarakat karena pelayanannya yang maksimal. Itulah yang membuatnya berkali-kali mendapatkan penghargaan soal kualitas pelayanannya. Bahkan sebelum naik ke pesawat kelebihan pelayanan Citilink sudah Anda rasakan.

Hal ini dikarenakan Citilink menetapkan airport tax sudah menjadi satu dengan tarif tiket sehingga Anda bisa langsung masuk ruang tunggu bandara. Tentu berbeda dengan maskapai lain dimana penumpangnya harus antre terlebih dahulu untuk membayar airport tax.

Sedangkan saat tiba di kabin pesawat pramugari yang melayani Anda sudah sangat terlatih dan terseleksi sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik. Kalaupun Anda mendapatkan masalah atau ketidaknyamanan saat melakukan penerbangan dengan maskapai Citilink, hubungi saja call centernya. Call center Citilink siap membantu Anda untuk memberikan informasi mengenai gangguan dan keluhan konsumen sehingga bisa ditindak lanjuti dengan cepat.

Armada Nyaman

Soal tingkat kenyamanan maskapainya juga tidak perlu diragukan. Kabin yang luas dengan posisi kursi penumpang dan pijakan kakinya yang pas membuat kenyamanan penumpang terjamin. Kenyamanan penumpang bakal semakin bertambah karena udara yang sejuk pada kabinnya.

Selain itu, Anda bisa memesan makanan dan minuman sepanjang penerbangan yang pastinya dengan penyajian memuaskan meskipun harus mengeluarkan kocek tambahan.

Banyak Rute

Satu lagi kelebihan Citilink sebagai Low Cost Carrier yaitu rute penerbangannya yang banyak. Citilink telah melayani penerbangan ke 35 kota dengan lebih dari 70 rute. Selain itu frekuensi penerbangan perharinya mencapai lebih dari 274 kali.

Jadi penumpang bisa memilih jadwal penerbangan dengan bebas. Tentu sangat menguntungkan bagi Anda yang memiliki budget tipis namun membutuhkan kecepatan untuk sampai ke kota tujuan.

Tepat Waktu

Citilink dikenal sebagai maskapai dengan tingkat ketepatan waktu yang tinggi. Jadi jadwal penerbangan tidak akan pernah mundur dari schedule yang telah ditetapkan. Apabila memang terjadi pengunduran jadwal penerbangan maka memang ada alasan jelas atau benar-benar dalam keadaan darurat.

Selain itu Anda bisa menghubungi call center Citilink untuk mendapatkan kompensasi atas gangguan yang diterima. Masih belum percaya soal kualitas penerbangan dengan Citilink? Kunjungi saja situs webnya. Anda bisa melihat penghargaan apa saja yang sudah didapatkan maskapai yang satu ini sehingga layak menjadi pilihan.

Dengan berbagai kelebihannya diatas tentu membuat Anda semakin penasaran untuk mencoba terbang dengan maskapai Citilink. Apalagi banyak promo-promo menarik terutama menjelang libur panjang yang sering ditawarkan untuk menarik minat calon penumpangnya.

Kunjungi saja situs webnya untuk melihat promo yang sedang berlangsung dan tanyakan melalaui call center Citilink mengenai promo tersebut.

Layanan Call Center Citilink Indonesia Sebagai Pusat Bantuan Supergreen Member

call center citilink

Untuk Anda pelanggan setia Citilink ada sebuah program keanggotaan yang bernama Supergreen atau saat ini dikenal dengan Supergreen GarudaMiles. Melalui program tersebut setiap pelanggan yang terdaftar sebagai anggotanya akan mendapatkan miles atau poin setiap kali melakukan penerbangan pada eliglible flight Citilink. Selain itu poin juga diberikan ketika Anda bertransaksi dengan partner yang tergabung dalam program GarudaMiles.

Cara untuk mendapatkan poin atau Miles tersebut sangat mudah. Anda tinggal menunjukkan kartu keanggotaan Supergreen GarudaMiles kepada petugas bandara ketika melakukan check in untuk memakai penerbangan Citilink.

Selanjutnya pada H+3 sejumlah poin yang Anda dapatkan secara otomatis terakumulasi pada akun Supergreen. Namun jika memakai fasilitas self check in atau web check in maka Anda harus melakukan klaim Miles agar bisa diakumulasikan ke dalam akun Supergreen. Apabila belum paham tentang cara klaim Miles silahkan hubungi call center Citilink atau tanyakan melalui fitur live chat dari websitenya.

Sebagai sebuah program award maka ada layanan istimewa yang diberikan kepada anggota Supergreen GarudaMiles. Semua layanan tersebut bisa Anda nikmati selama mengumpulkan Miles dalam jumlah yang cukup. Berikut ini keuntungan menjadi anggota Supergreen:

Menggunakan Maskapai Garuda

Terdapat layanan dan fasilitas khusus yang akan didapatkan oleh anggota Supergreen GarudaMiles saat melakukan penerbangan dengan maskapa Garuda. Anda bisa memperoleh penambahan untuk bagasi, akses khusus ke eksekutif lounge, eksekutif check in counter, priority stand by, masih banyak lagi. Cukup dengan memperlihatkan kartu keanggotaannya maka Anda sudah bisa menggunakan semua fasilitas tersebut.

Menggunakan Maskapai Citilink

Keistimewaan yang akan Anda sebagai anggota Supergreen saat menggunakan maskapai Citilink adalah miles yang didapatkan bisa ditukarkan dengan tiket penerbangan Citilink. Tentu ada ketentuan mengenai jumlah poin yang dapat ditukarkan menjadi sebuah tiket. Keistimewaan lainnya adalah diskon sampai 5% untuk pembelian tiket dengan memakai keanggotaan Supergreen. Agar lebih tahu tentang layanan ini silahkan hubungi call center Citilink.

Baca juga :

Akhir Kata

Itu tadi program Supergreen GarudaMiles yang layak Anda coba jika sering menggunakan jasa penerbangan Citilink. Selain menawarkan banyak keistimewaan untuk fasilitasnya, menggunakan layanan Citilink yang berkualitas tentu memberikan pengalaman terbang menyenangkan untuk Anda. Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang keanggotaan Supergreen atau layanan lainnya silahkan hubungi call center Citilink atau tanyakan melalui live chat pada situs webnya.

You May Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *